Panaszkezelés

Panaszt írásban szükséges benyújtani. A panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgáljuk, és arra érdemi választ adunk. Amennyiben a panaszra a gyártó elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. Elutasítás esetén a vásárló a lakóhelye szerinti illetkes járási hivatalhoz fordulhat.

Bővebben a 1997. évi CLV. törvény ad választ.